Fragen und Antworten

Wichtige Fragen und Antworten für unsere Kunden

  • Komplette Montage und Installation - Die Installation der DC- und AC-Seiten einer 8 kWp-Anlage kostet etwa 2800€.

    Wir vermitteln unseren Kunden ab 5 kWp-Anlagen eine zuverlässige Partnerfirma, die eine komplette Installation sowohl auf der DC- als auch auf der AC-Seite durchführt.


    Wir garantieren die Durchführung der Installation innerhalb von 3 bis 4 Wochen nach der Lieferung


    Beispielweise belaufen sich die Installationskosten für die vollständige Installation der DC- und AC-Seiten einer 8 kWp-Anlage auf etwa 2800 €. 


    Im Preis sind folgende Leistungen enthalten:


     Installation der DC-Seite:


    • Gerüstaufbau für den Zugang zum Dach.
    •  Anheben der Dachziegel und Setzen der Dachhaken.
    • Montage der Profile.
    • Anbringen der Solarmodule auf den Profilen.
    • Verkabelung der Solarmodule.
    • Verlegen der Gleichstromkabel bis ins Haus.
    • Aufstellen und Befestigen des Wechselrichters (WR) und der Batterien an der Wand.
    • Installation und Verkabelung aller elektrischen Komponenten im Verteilerkasten.
    • Verkabelung der Solarmodule, Wechselrichter, Batterien, Smart Meter und Verteilung.
    • Optional: Anmeldung des Systems (gegen einen Aufpreis von 175 € bis 250 €)
    • Abbau des Gerüsts und Aufräumarbeiten.

     Installation der AC-Seite:


    • Aufstellen und Befestigen des Wechselrichters und der Batterien an der Wand.
    • Installation und Verkabelung aller elektrischen Komponenten im Verteilerkasten.
    • Verkabelung der Solarmodule, Wechselrichter, Batterien, Smart Meter und Verteilung.
  • Sie benötigen mehr Reihen als im Set enthalten?

    Bitte tragen Sie Ihren Wunsch und die gewünschte Anzahl der Reihen im Textfeld ein. Dieser wird mit einem zusätzlichen, kleinen Aufpreis berechnet. 

  • Sie benötigen weniger Module als im PV-Set enthalten?

    Bitte bestellen Sie das PV-Set online und tragen Sie im Textfeld ein, wie viele Module Sie benötigen. Dieses wird nach Ihrer Bestellung in der Rechnung als Gutschrift angepasst. 

  • Sie haben bestellt und das Montagesystem passt nicht auf Ihr Dach?

    Jedes Montagesystem wird für jeden Kunden individuell zusammengestellt. Bisher hatten wir diesen Fall, aufgrund der sorgfältigen Überprüfung unserer Kollegen, noch nicht. 


    Falls es zu Problemen kommen sollte, sind wir für Sie erreichbar. 

  • Wie sind die Lieferzeiten?

    Wir verkaufen ausschließlich Lagerware, die wir vorrätig haben. Die Lieferzeit beträgt maximal 3 Wochen. Sie können aber gerne einen Abholtermin mit uns vereinbaren und die Ware schon früher abholen. Die Lieferung des Montagesystems für das Pfannendach und die Ausständerung erfolgt in 2-3 Wochen. Die Lieferung anderer Montagesysteme erfolgt in 4-8 Wochen.

  • Wo finde ich Datenblätter, Bedienungsanleitungen und Zertifikate?

    Sie finden Datenblätter, Bedienungsanleitungen und Zertifikate unter dem folgenden Link: https://www.ger-grosshandel.de/downloadbereich

  • Ich habe Sorge, einen so hohen Betrag zu überweisen

    Wir bieten unseren Kunden einen festen Ansprechpartner bei der Frankfurter Volksbank an. Dort haben Sie die Möglichkeit, sich direkt mit der Fachabteilung und dem Risk Management über uns zu informieren. Wir sind zuversichtlich, dass Sie nach dem Gespräch den Rechnungsbetrag ohne Sorgen überweisen können

  • Habe ich eine Gewährleistung und / oder Garantie auf die Produkte und wenn ja, wie lange?

    Unser Online-Shop bietet Ihnen eine umfassende Garantieabdeckung für Ihre Solaranlage. Wir freuen uns, unseren Kunden ab dem 01.06.2023 für alle neuen Bestellungen eine 10-jährige Garantie auf alle 3-phasigen Wechselrichter von Deye anzubieten, anstatt der üblichen 5 Jahre. Zusätzlich erhalten Sie eine 10-jährige Garantie für die Batterie und eine 12-jährige Hersteller-Produktgarantie für die Ja Solar Module. Darüber hinaus besteht eine 25-jährige lineare Leistungsgarantie für die Ja Solar Module

  • Kann ich die Anlage abholen und vor Ort bezahlen?

    Ja, das ist möglich. In der Regel sind die Anlagen auf 2 Paletten verpackt und können bei uns abgeholt werden. Wir benötigen 2 Tage Bearbeitungszeit nach jeder Bestellung.


    Unsere Abholzeiten sind Montag bis Freitag in der Zeit von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr – nach telefonischer Anmeldung.


    Abholmöglichkeiten: 


    Per LKW:


    An unserer Laderampe können Sie bequem Ihre bestellte Ware abholen.



    Per Transporter:


    Sie fahren in unsere Lagerhalle und wir laden die von Ihnen bestellte Ware in Ihren Transporter.



    Unser Lager in der Nähe von Frankfurt: 


    Die Adresse unserer Lager wird nach Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt.

    Öffnungszeiten 

    09:00 Uhr – 15:00 Uhr Mo-Fr



    Unser Lager in der Nähe von Hamburg: 


    Die Adresse unserer Lager wird nach Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt.

    Öffnungszeiten 

    09:00 Uhr – 15:00 Uhr Mo-Fr


    Internet. www.ger-grosshandel.de

    Email. vertrieb@ger-grosshandel.de


  • Allgemeine Antworten auf technische Fragen ( Speicher & Wechselrichter)

    •     Alle unsere Solaranlagen sind nachträglich erweiterbar.
    •     Der Wechselrichter kann nachträglich erweitert werden.
    •     Der Wechselrichter ist notstromfähig.

Bei einem Pfannendachsystem können Sie bis zu 12 Reihen Vertikal oder Horizontal erweitern. Dabei haben Sie für jede Reihe die Auswahl aus den Optionen 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18 oder 20 Solarmodulen. Es ist außerdem möglich, das System für nur ein einziges Modul zu verwenden.


Bei einem Pultdach, Walmdach, Trapezdach, Welldach, Biberschwanzdach, Schieferdach können Sie die Module Vertikal oder Horizontal in 1 bis 15 Reihen je nach Platzbedarf auf Ihrem Dach aufstellen. Erste Reihe z.B. 1 bis 15 Module

Beratungstermin vereinbaren


Gerne vereinbaren wir mit Ihnen einen Beratungstermin. Sie erreichen uns von Mo bis So von 08:00 bis 20:00 Uhr.

Tel. 06131 307 62 69

Schreiben Sie uns


Schreiben Sie uns bei allgemeinen Fragen gerne eine E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.



vertrieb@ger-grosshandel.de

Selbstabholung im Lager

Die Anlage kann vom Lager in der Nähe von Frankfurt oder Hamburg abgeholt werden. Die Adresse wird Ihnen nach Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt.

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